よくあるご質問FAQ

電話で問い合わせできますか?

申し訳ございませんが、お電話での対応は行なっておりません。
お問い合わせはメールまたはLINEにてお願いいたします。
レンタルご利用中のご連絡にはお電話でも対応いたしますのでご安心ください。

保険料は別ですか?

保険料込みの金額です。現地にて追加でお支払いいただくことはありません。

当日の予約は可能ですか?

ご希望の車種・利用時間によってご予約が可能な場合がございます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

スタッドレスタイヤは対応していますか?

申し訳ございません。現在スタッドレスタイヤ対応車両はございません。

喫煙は可能ですか?

全車両で禁煙です。車内での喫煙はご遠慮ください。
万が一、喫煙された場合は別途清掃・消臭作業等の料金が発生する場合がありますので、ご了承ください。

初心者でも借りられますか?

はい、レンタル可能です。
初心者マークのを付けてのご利用をお願いいたします。
(事前にご連絡いただいた場合は初心者マークの貸し出しも可能です)

乗って来た車やバイクを預かってもらえますか?

弊社で契約している柏市逆井の駐車場に停めていただくことが可能です。
その際、事故・盗難等いかなる責任も一切追いません。
施錠等、くれぐれもご注意いただきますようお願いいたします。

営業時間外に返却できますか?

10:00〜20:00の間でのお貸出、ご返却となります。
20:00を過ぎる場合は翌日10:00のご返却をお願いいたします。
その際は1泊分の追加料金をいただきますのでご了承ください。

契約者以外の貸出・返却手続きは可能ですか?

貸出はご契約者様ご本人のみとさせていただきます。
ご返却に関してはご契約者様以外の方も可能です。

領収書の発行はできますか?

可能です。ご利用の際、スタッフまでお申し付けください。

キャンセルはできますか?

可能です。
https://l-camper.com/cancel
上記フォームよりお手続きいただけます。
キャンセル料については、
当日及び無断 100%
2日前まで 80%
3日前まで 50%
4日前まで  30%
5日前まで  20%
10日前まで  10%
をお支払い代金より頂戴しております。
尚、Stripeにて事前決済となりますので、上記金額を差し引いての払い戻し対応となります。
■24時間以内に再予約でキャンセル料ゼロ!
キャンセル依頼送信後24時間以内に再度ご予約いただいた場合はキャンセル料はいただきません。
※1回のご予約につき再予約1回限りです。2回目以降の予約には適用されません。

最大何日までのレンタルが可能ですか?

最大で30日のご利用が可能です。
ぜひご利用ください。

当日必要な持ち物はありますか?

運転する方全員の免許証のご準備をお願いいたします。
お忘れの場合はお貸し出しができませんので予めご了承をお願いいたします。
その他キャンプ・車中泊に必要なものをオプションにてお貸し出しもできます。
ぜひご利用ください。

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